POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

📦 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Funcionacasa, trabajamos para ofrecerte productos de calidad y un servicio excelente. No obstante, si necesitas realizar una devolución, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

❌ DEVOLUCIONES NO ACEPTADAS EN NUESTRA DIRECCIÓN FISCAL

No aceptamos devoluciones enviadas directamente a nuestra dirección fiscal:
Carrer 9 de Octubre, 80 – Valencia, España.
Cualquier paquete recibido en esa dirección será rechazado o no procesado.

✉️ PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

1. Todas las solicitudes de devolución deben iniciarse por correo electrónico.
   Escríbenos a: [tu-email@funcionacasa.com] (reemplaza con el real)
   Incluye:

   • Número de pedido

   • Nombre completo

   • Motivo de la devolución

   • Fotos del producto si es defectuoso o llegó en mal estado

2. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones concretas para procesar la devolución, incluyendo:

   • Dirección de devolución autorizada

   • Plazo para enviar el producto

   • Condiciones del artículo devuelto

⚠️ CONDICIONES GENERALES

• No aceptamos devoluciones de productos comprados en promoción, liquidación u oferta.

• No realizamos reembolsos en efectivo.
  Las devoluciones aprobadas se compensan mediante un crédito en tienda, válido por 90 días.

• El producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin uso, y con su embalaje original.

⏳ PLAZO

El cliente tiene un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución por email. Las solicitudes fuera de este plazo no serán admitidas.