🛍️ TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: [01 de agosto de 2025]
Bienvenido/a a nuestra tienda online. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes políticas y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de completar cualquier pedido.
1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
Este sitio web es operado por [Nombre de tu tienda], en adelante "la tienda", "nosotros" o "nuestro". Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos a través de nuestro email de atención al cliente: [tuemail@tuempresa.com].
2. PROCESO DE COMPRA
Todos los pedidos realizados a través del sitio están sujetos a disponibilidad y aceptación por nuestra parte. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por razones justificadas (por ejemplo, sospecha de fraude, error en el sistema, etc.).
3. ENVÍOS
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Plazo de entrega: Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de hasta 5 días laborables.
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Envíos gratuitos: Ofrecemos envío estándar gratuito en todos nuestros productos dentro del territorio nacional.
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Seguimiento: Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
4. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Nos comprometemos con la calidad y satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos una política clara respecto a devoluciones:
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Productos en oferta o descuento: No aceptamos devoluciones de productos adquiridos en promoción u oferta especial. Todas las ventas son finales.
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Reembolsos: No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
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Crédito en tienda: En caso de devoluciones autorizadas por causas específicas (defecto comprobado, error de envío, etc.), se emitirá un crédito en tienda por el valor del producto devuelto, válido por 90 días desde la fecha de emisión.
Para iniciar un proceso de devolución, por favor contacta a nuestro equipo a [tuemail@tuempresa.com] dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido.
5. PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que el color u otros detalles visuales se muestren con total exactitud en todos los dispositivos. Los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser descontinuados sin previo aviso.
6. USO DEL CRÉDITO EN TIENDA
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El crédito emitido solo podrá ser utilizado en nuestra tienda online.
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No es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
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Tiene una vigencia de 90 días desde su emisión.
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El uso parcial del crédito no genera devolución del saldo en efectivo.
7. RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables por retrasos en el envío causados por terceros (transportistas, servicios aduanales, etc.), ni por daños ocasionados por el mal uso del producto adquirido.
8. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en que opera nuestra tienda. Cualquier conflicto derivado de estos términos será resuelto en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
¿Quieres que adapte este texto a tu país o que añada políticas como privacidad, cookies, uso del sitio web, etc.? Puedo completarlo por secciones si quieres algo más robusto y profesional para colocar directamente en tu web.